Ved salg til forbrukere følger vi forbrukskjøpsloven som gir inntil fem års reklamasjonsrett for fabrikasjonsfeil.

De ulike syklene har litt forskjeller på garantier. For ramma har vi garanti fra produsentene. Enkelte gir fem år, noen som ansen som «livsgaranti». Denne informasjonen finner vi på nettsidene til leverandøren, enten i tekst eller i manualer;

• Vi gjør oppmerksom på at en elsykkel består av en rekke slitedeler som bremser, gir, kjede m.m. som kan ha så kort forventet levetid at disse ikke omfattes som reklamasjonsretten.
• Alle reklamasjons- og garantiforpliktelser vi yter, forutsetter vi normal bruk av elsykkelen, og at sørges for et fornuftig vedlikehold og ikke utføres uautorisert arbeid på kritisk komponenter.